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이용자가 사이트의 상담 신청 양식을 작성하여 제출하면, 회사 담당자가 영업일 기준 1일 이내 연락하여 세부 일정과 요금을 안내합니다. 실제 여행계약은 상담 후 별도의 예약확인서 및 결제 절차를 통해 성립되며, 사이트 상담 신청만으로는 계약이 체결되지 않습니다.
회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다. 또한 이용자의 개인정보를 본 약관 및 개인정보취급방침에 따라 보호합니다.
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